Was ist ein User Testing?

User Testing (deutsch: Nutzertests oder Usability-Tests) ist eine Praxis, bei der reale Nutzer eine Webseite, App oder ein digitales Produkt ausprobieren, um Probleme oder Verbesserungsmöglichkeiten im Hinblick auf Nutzerfreundlichkeit (Usability) und Erlebnis (User Experience) aufzudecken.

Beim User Testing werden typische Aufgaben vorgegeben und das Verhalten, die Schwierigkeiten und das Feedback der Tester systematisch erfasst und ausgewertet.

Diese Tests können vor Ort (z.B. im Testlabor) oder online stattfinden, als moderierte oder unmoderierte Sitzungen.
User Testing hilft, Designfehler und Verständnisschwierigkeiten rechtzeitig zu erkennen und zu beheben, bevor ein Produkt live geht oder neue Features veröffentlicht werden. Das steigert die Zufriedenheit der Nutzer und die Erfolgschancen am Markt.