Was ist ein User Research?
Zuletzt aktualisiert: 05.11.2025
User Research (deutsch: Nutzerforschung) bezeichnet den gesamten Prozess, bei dem die Bedürfnisse, Verhaltensweisen, Motivationen und Probleme der (potenziellen) Nutzer einer Website, App oder eines digitalen Produkts systematisch untersucht werden.
Damit soll ein möglichst umfassendes Verständnis über die Zielgruppe gewonnen werden und diese Erkenntnisse sollen in die Produktentwicklung einfließen.
Typische Methoden der User Research sind:
- Interviews,
- Umfragen,
- Beobachtungen,
- Tagebuchstudien
- oder die Auswertung von Nutzungsdaten.
Durch User Research erfahren Unternehmen, welche Inhalte, Funktionen und Designs die Nutzer tatsächlich brauchen und erwarten. Das Resultat ist eine bessere Nutzererfahrung (User Experience) sowie allgemein größere Akzeptanz und Erfolg des Produkts.
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