Apotheken-Onlineshop: Passgenau für „Die starken Apotheken“

Im E-Commerce nimmt der Verkauf von Medikamenten und Gesundheitsprodukten einen festen Platz ein. Die digitale Verfügbarkeit solcher Waren ist besonders wichtig, denn sie erleichtert den Zugang zu notwendigen Arzneimitteln und ermöglicht Kunden, diese unkompliziert online zu bestellen.

Ein solches Projekt haben wir für den Apothekenverbund „Die starken Apotheken“ umgesetzt. Ziel war es, einen einfachen und schnellen Zugang zu den Apothekenprodukten und -services über das Internet zu ermöglichen, so die Reichweite zu erweitern und mehr Kunden anzusprechen.

Unsere Aufgabe lag also darin, einen professionellen Onlineshop zu entwickeln, der auf die speziellen Apotheken-Anforderungen und einen Unternehmensverbund verschiedener Apotheken ausgerichtet ist. Als technische Grundlage diente dabei Shopware 6, ergänzt durch ein individuelles Design, ein eigenes Theme und speziell entwickelte Features.

Bei der Projektrealisierung bestand die größte Herausforderung darin, 18 Apotheken unter einem digitalen Dach zu vereinen und das mit einem Shop, der auf jede Einzelne flexibel eingehen kann.

Beim ersten Besuch des Onlineshops wird durch den Nutzer zunächst die Versandapotheke ausgewählt, über die eine deutschlandweite Lieferung möglich ist. Wer lieber vor Ort abholen möchte, kann jederzeit auf eine andere Apotheke seiner Wahl umstellen.

So entsteht ein Einkaufserlebnis, das zentral organisiert ist und gleichzeitig den persönlichen Bezug zur eigenen Apotheke vor Ort ermöglicht.

Ein standardisierter Checkout funktioniert in der Apothekenbranche nur begrenzt, da die Anforderungen sehr speziell sind. Deshalb haben wir den Bestellprozess für „Die starken Apotheken“ maximal branchenoptimiert gestaltet, damit die Kunden, trotz der Komplexität verschiedener Apotheken im Onlineshop, ein flexibles und optimiertes Einkaufserlebnis genießen können:

• Rezept-Upload direkt im Checkout
  Kunden können beim Kauf rezeptpflichtiger Medikamente ihr Rezept sicher als Scan, Foto oder PDF hochladen. Alternativ kann der Kunde das Rezept auch später direkt in der Apotheke vor Ort einreichen.
• Flexible Apothekenauswahl
  Es gibt die Möglichkeit, die bevorzugte Apotheke auszuwählen, entweder im Shop-Header, auf der Produktseite oder im Warenkorb. Ein Wechsel der Apotheke verändert nicht nur Preise und Verfügbarkeit, sondern auch rechtliche Angaben wie Impressum und AGB, denn jede Filiale verwaltet ihr Sortiment und ihre Inhalte selbst. Diese dynamische Anpassung auf eigentlich statischen Seiten war technisch besonders herausfordernd.
• Dynamische Lieferauswahl
  Im Warenkorb wird zunächst die Lieferart ausgewählt. Je nach Auswahl passt sich die Anzeige der Apotheken automatisch an: Bei „Abholung in einer Filiale“ werden alle Apotheken angezeigt. Wählt der Kunde „Botendienst“, erscheint ein Feld zur Eingabe der Postleitzahl, damit nur Apotheken aus der passenden Region angezeigt werden. Beim „Paketversand“ ist nur eine Versandapotheke verfügbar. So sorgt das System dafür, dass die Auswahl immer zur gewählten Lieferart passt.
• Direkte Bestellweiterleitung an die Apotheke
  Nach Abschluss der Bestellung wird der Auftrag samt allen relevanten Informationen an die ausgewählte Apotheke übermittelt. Falls Produkte nicht verfügbar sind, erhält die Apotheke die nötigen Informationen, um diese kurzfristig nachzubestellen.

Apothekenprodukte haben Besonderheiten, die das Layout der Produkte im Shop beeinflussen. Außerdem erfordern sie zusätzliche Abhängigkeiten zwischen den Artikeln, einschließlich der Preis- und Verfügbarkeitsregeln. Das macht die Datenpflege sehr aufwendig, und mit der normalen Importfunktion von Shopware 6 ist das nicht umsetzbar.

Deshalb haben wir eine Middleware entwickelt, die in der Lage ist, aus verschiedenen Datenquellen Produktdaten abzugleichen und zu konsolidieren, um sie dann durch unterschiedliche Logiken in Shopware 6 zu importieren. So lassen sich selbst große Datenmengen schnell (fast in Echtzeit) und zuverlässig importieren.

Als Ergebnis bleiben Stammdaten (z. B. Bilder und Produktbeschreibungen) sowie Bewegungsdaten wie Preise, Bestände und Aktionen immer aktuell.

alkima WEB & DESIGN ® entwickelt individuelle Lösungen und setzt sie vollständig um. Für den Apothekenverbund „Die starken Apotheken“ haben wir das gesamte Projekt als Full-Service-Partner begleitet. Dazu gehören die technische Umsetzung des Apothekenshops, ein modernes und nutzerfreundliches UI / UX-Design, unser leistungsstarkes alkima CLOUD-Hosting und der IT-Support.

So konnten wir alle Anforderungen der Apothekenbranche in einem professionellen Webshop abbilden.

Sie planen ein ähnliches Projekt: Komplex, speziell und mit besonderen individuellen Anforderungen? Kontaktieren Sie uns jetzt, und wir unterstützen Sie von der ersten Idee bis zum fertigen Shop.