HubSpot: Mehr als nur ein CRM-System

HubSpot gehört heute zu den bekanntesten Plattformen zur Steuerung digitaler Kommunikations- und Geschäftsprozesse. Seit der Gründung im Jahr 2006 hat sich die Plattform weit über ihre Ursprünge hinausentwickelt. Aus einem einfachen CRM-System ist eine umfassende Lösung entstanden, die Marketing, Vertrieb und Kundenservice miteinander verbindet.

Weltweit setzen mehr als 258.000 Unternehmen auf HubSpot, um ihre Geschäftsabläufe zu optimieren, Teams effektiv zu vernetzen und Kundenbeziehungen auszubauen.

Ob Start-up oder etabliertes Unternehmen: HubSpot bietet für jede Teamgröße die richtige Lösung.

Kleine Unternehmen profitieren vom einfachen Einstieg mit der Starter-Version, die hilft, erste Kundenbeziehungen aufzubauen und Marketingprozesse zu automatisieren.

Für größere Unternehmen steht die Enterprise-Plattform bereit: leistungsstark, skalierbar und dennoch intuitiv. Sie ermöglicht es, komplexe Abläufe zu steuern, ohne Kompromisse bei der Bedienbarkeit.

HubSpot ist wie ein Mechanismus aus einzelnen „Hubs“, die verschiedene Bereiche eines Unternehmens steuern. Jeder Hub hat seine eigene Aufgabe, und gemeinsam sorgen sie dafür, dass das gesamte System reibungslos läuft.

Marketing Hub

Mit dem Marketing Hub erhalten Unternehmen ein Werkzeug, um potenzielle Kunden anzusprechen. Die Plattform unterstützt bei der Erstellung der Marketingkampagnen und automatisiert die Arbeitsabläufe (z. B. mithilfe von E-Mail-Marketing oder bei der Lead-Erfassung).

Dank KI lassen sich Zielgruppen besser verstehen und Inhalte präziser ausspielen. Mit den integrierten SEO-Tools und Analysen wird oberflächlich sichtbar, wie sich Reichweite und Wirkung verbessern lassen.

Sales Hub

Der Sales Hub erleichtert es Vertriebsteams, ihre Arbeit zu machen. Mit einem CRM, das von KI unterstützt wird, finden sie schneller heraus, welche Leads wirklich vielversprechend sind. Automatische Erinnerungen und hilfreiche Tipps sorgen dafür, dass wichtige Kontakte nicht vergessen werden und keine Chance ungenutzt bleibt.

Service Hub

Für Unternehmen, die ihren Kundensupport auf ein neues Level bringen möchten, ist der Service Hub die passende Lösung. Die Plattform bündelt alle Anfragen zentral und sorgt durch automatisierte Prozesse dafür, dass Tickets schnell und effizient bearbeitet werden.

Der Aufbau einer Wissensdatenbank wird unterstützt, sodass häufige Fragen direkt beantwortet werden können. Mit dem integrierten KI-Agenten lassen sich Supportprozesse zusätzlich rund um die Uhr betreuen.

Content Hub

Der Content Hub eignet sich gut, für alle, die Inhalte strategisch aufbauen und ihre Marke konsistent präsentieren möchten.

Ob Blog-Beiträge, Podcasts oder andere Formate: Mit Unterstützung von KI lassen sich Inhalte schneller erstellen und auf verschiedenen Kanälen verbreiten. So erreichen Sie Ihre Zielgruppen genau dann, wenn es zählt. Auch wenn dies nur als Tool gesehen werden sollte, was eine umfangreiche SEO-Betreuung nicht ersetzen kann.

Integrierte Funktionen zur markenkonformen Inhaltsorganisation sorgen dafür, dass Ihre Inhalte strukturiert bleiben und eine einheitliche Tonalität im gesamten Auftritt gewahrt wird.

Operations Hub

Um Daten effizient zu nutzen und interne Prozesse zu verbessern, bietet der Operations Hub die passenden Werkzeuge. Die Plattform unterstützt Unternehmen dabei, Daten aus verschiedenen Quellen zusammenzuführen und zu bereinigen.

So lassen sich beispielsweise wiederkehrende Abläufe vereinfachen, während gleichzeitig die Datenqualität konstant bleibt.

Commerce Hub

Mit dem Commerce Hub lassen sich Verkaufsprozesse direkt in HubSpot integrieren, von der Angebotsstellung bis hin zur Zahlungsabwicklung. Unternehmen können einfach Rechnungen erstellen, Zahlungen entgegennehmen und ihre Umsätze nachvollziehbar dokumentieren.

Die gängigen Tools wie QuickBooks können auch angebunden werden. So wird nicht nur der Kaufprozess vereinfacht, sondern auch die Buchhaltung entlastet.

Breeze Intelligence

Breeze Intelligence erweitert das CRM um eine intelligente Ebene. Unternehmen erhalten Zugriff auf umfassende Marktinformationen und können damit die Kaufinteressen besser einschätzen.

Die Plattform liefert automatisch passende Empfehlungen, z. B. welche Zielgruppen gerade besonders offen für bestimmte Angebote sind. Das erleichtert es, Menschen gezielt und im richtigen Moment anzusprechen. So werden Vertriebs- und Marketingmaßnahmen wirkungsvoller.

Bundle für Kleinunternehmen

Für kleinere Unternehmen bzw. Start-ups bietet HubSpot ein sogenanntes Einstiegspaket. Es vereint zentrale Funktionen wie einfache Website-Gestaltung, E-Mail-Automatisierung und erste CRM-Werkzeuge, kombiniert mit KI-gestützten Tools, die bereits im Starter-Plan enthalten sind. So können kleinere Teams ihre Prozesse professionalisieren, ohne große Budgets investieren zu müssen.

Kostenlose Tools zum Starten

Wenn Sie HubSpot ausprobieren möchten, können Sie mit den kostenlosen Basisfunktionen starten. Darunter stehen ein integriertes CRM, Formulare, Live-Chat, einfache Automatisierungen und ein Website-Editor zur Verfügung. Auch erste SEO-Werkzeuge sind enthalten.

So haben Sie die Möglichkeit, HubSpot in Ihrem eigenen Tempo ohne Vertragsbindung und Zeitlimit kennenzulernen.

HubSpot entfaltet das volle Potenzial im Zusammenspiel mit den Tools, die Unternehmen täglich verwenden. Im App Marketplace stehen über 1500 Integrationen bereit, darunter Content-Management-Systeme wie WordPress, E-Commerce-Plattformen wie Shopify und Magento, E-Mail-Dienste wie Gmail u. v. m.

Für Systeme, die noch keine offiziellen Plugins im Marketplace verfügbar haben (z. B. Shopware 6), lassen sich Integrationen über die HubSpot-API realisieren.

Durch diese Anbindungen entsteht ein vernetztes System, das die gesamte Kundenreise aktiv unterstützt und gleichzeitig interne Geschäftsabläufe effizienter gestaltet.

HubSpot bietet zahlreiche Funktionen. Damit diese jedoch wirklich für Ihr Unternehmen wirken, müssen sie exakt auf Ihre Abläufe abgestimmt sein. alkima WEB & DESIGN ® steht Ihnen dabei zur Seite, um HubSpot-Lösungen so einzurichten, dass sie Ihren individuellen Anforderungen gerecht werden.

Gemeinsam analysieren wir, welche Funktionen für Sie wirklich relevant sind, und sorgen für eine saubere Einrichtung und Integration in Ihre bestehende Systemlandschaft. Unsere Webentwicklungs-Agentur hilft Ihnen dabei, die richtigen „Hubs“ effektiv einzusetzen.

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie HubSpot Ihr Business optimal unterstützen kann. Sprechen Sie uns an!