Was ist eine Customer Data Platform (CDP)?

Eine Customer Data Platform (CDP) ist eine zentrale Plattform, die Kundendaten aus verschiedenen Quellen sammelt und integriert, um umfassende Kundenprofile zu erstellen. Sie ermöglicht es Unternehmen, ein detailliertes Verständnis ihrer Kunden zu gewinnen und gezielte, personalisierte Marketingkampagnen durchzuführen.

CDPs bieten Funktionen wie Datenintegration, Kundenprofilierung, Segmentierung und Personalisierung. Durch die Zusammenführung von Daten aus Kanälen wie Websites, E-Mails und sozialen Medien können Unternehmen relevantere Inhalte und Angebote bereitstellen, was die Effizienz von Marketingmaßnahmen und die Kundenbindung verbessert.