Was ist ein Checkout?

Ein Checkout (Abschlussprozess) markiert den finalen Schritt, den ein Kunde in einem professionelle Onlineshop oder auf einer anderen E-Commerce-Plattform durchführt, um seine Bestellung zu vollenden. Ein Checkout umfasst in der Regel das Ausfüllen eines Formulars mit Kunden- und Lieferadressen sowie Zahlungsinformationen und dem Review und Bestätigung der Bestellung.

Wie sollte ein Checkout sein?

Ein Checkout-Prozess ist ein wichtiger Teil des E-Commerce bzw. der Onlineshops, da Kunden hierbei ihre Bestellung abschließen und bezahlen. Es ist sehr wichtig, dass dieser Vorgang einfach zu verstehen und zu verwenden ist, da dies die Conversion Rate erhöht und Kunden bindet. Ein unübersichtlicher oder komplizierter Checkout-Prozess kann dazu führen, dass Kunden ihre Bestellungen abbrechen und den Onlineshop verlassen, was zu verlorenen Verkäufen führen kann.