Was ist User Flow?

Ein User Flow ist die visuelle Darstellung der Schritte, die ein Benutzer durchläuft, um ein bestimmtes Ziel innerhalb einer Anwendung oder Website zu erreichen. Er zeigt die einzelnen Stationen, Entscheidungen und Aktionen, die der Benutzer während seiner Interaktion durchläuft.

Durch die optische Darstellung der Navigation der Nutzer, hilft der User Flow Designern und Entwickler die Nutzererfahrung zu planen und zu optimieren. Er identifiziert mögliche Hindernisse oder Unklarheiten im Design und hilft, die Benutzerführung zu verbessern, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Benutzer ihre Ziele erfolgreich erreichen, sei es das Ausfüllen eines Formulars, das Abschließen eines Kaufs oder das Erreichen einer bestimmten Information.

Ein gut durchdachter User Flow trägt wesentlich zur Usability und zum Erfolg eines digitalen Produkts bei, da er die Nutzererfahrung nahtlos und intuitiv gestaltet